Esta política explica de forma clara cómo SóGuia recopila, utiliza, almacena y protege datos personales, de acuerdo con la Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil — LGPD (Ley nº 13.709/2018) y, cuando corresponda, el Marco Civil de Internet.
1. Datos que podemos tratar
Podemos tratar datos proporcionados durante el registro y la atención, como nombre, correo electrónico, teléfono, datos de la empresa y credenciales protegidas; datos técnicos de acceso, como navegador, dispositivo y registros necesarios para la seguridad; y geolocalización cuando el usuario autorice al navegador a proporcionarla.
2. Finalidades
Los datos pueden utilizarse para crear y administrar cuentas, publicar registros comerciales, identificar la ciudad del usuario, ofrecer resultados locales, prestar soporte, prevenir fraude y abuso, mantener la seguridad, cumplir obligaciones legales y mejorar la plataforma.
3. Bases legales
Según la operación, el tratamiento podrá basarse en la ejecución de un contrato o procedimientos preliminares, el cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria, el ejercicio regular de derechos, el interés legítimo cuando corresponda y el consentimiento cuando sea exigido.
4. Geolocalización
La ubicación precisa solo se accede con autorización del navegador o dispositivo. Se utiliza para identificar la ciudad y acercar resultados relevantes. El permiso puede revocarse en la configuración del dispositivo o navegador.
5. Compartición
Los datos pueden ser tratados por proveedores necesarios para alojamiento, infraestructura, seguridad, comunicación y funcionalidades de la plataforma, con finalidades compatibles y medidas de protección. También podrán facilitarse cuando exista una obligación legal o una orden válida de una autoridad competente.
6. Almacenamiento y seguridad
Adoptamos medidas técnicas y administrativas razonables para reducir los riesgos de acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Los datos se conservan durante el período necesario para las finalidades informadas y las obligaciones legales aplicables.
7. Derechos del titular
En los términos de la LGPD, el titular puede solicitar, según corresponda, confirmación del tratamiento, acceso, corrección, información sobre compartición, anonimización, bloqueo o eliminación, portabilidad, revocación del consentimiento y oposición. Consulta Derechos del Titular.
8. Información religiosa y datos personales sensibles
El área de iglesias y templos está destinada a información institucional y pública sobre organizaciones y lugares religiosos. SóGuia no tiene como finalidad identificar la religión de personas físicas, crear perfiles religiosos de usuarios ni divulgar listas de miembros o asistentes. Conforme a la LGPD, la información sobre convicción religiosa o afiliación a una organización de carácter religioso, cuando esté vinculada a una persona física, constituye un dato personal sensible y recibe protección especial.
La simple consulta de una iglesia, templo, denominación o ruta en la guía no se mostrará públicamente como una declaración de creencia del visitante. La geolocalización utilizada para calcular rutas depende de la autorización del navegador o dispositivo y se emplea para proporcionar la funcionalidad solicitada.
9. Niños y adolescentes
Cuando exista tratamiento de datos de niños o adolescentes, se observarán las reglas legales específicas y el interés superior del titular.
10. Cambios en esta política
Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La fecha de la versión vigente se mostrará en esta página.
11. Canal de privacidad y ejercicio de derechos
Para solicitudes relacionadas con datos personales, utiliza contato@soguia.com.br e indica en el asunto Privacidad / LGPD. El titular podrá solicitar los derechos aplicables previstos en la LGPD. Para proteger los datos frente a solicitudes fraudulentas, podrá ser necesaria una confirmación de identidad. Consulta también Derechos del Titular.